Stellenbeschreibung

WARDOW ist der führende Online Spezialist für hochwertige Taschen, Reisegepäck & Accessoires im Premiumsegment. Unsere Plattform ist mittlerweile in 12 Sprachen europaweit präsent.

Unser Onlineshop erlebt ein starkes Wachstum, welches extrem vielfältige und spannende Aufgaben sowie Entwicklungsperspektiven im E-Commerce ermöglicht. Dafür suchen wir nach aufgeschlossenen und motivierten Menschen, die es verstehen gute Ideen auch umzusetzen und gerne etwas Neues mit aufbauen und gestalten möchten.

User Journey und Loyalty-Programme sind für dich keine Fremdworte? Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams am Standort Potsdam als:

(Senior) CRM & Loyalty Manager (w/m/d)
in Voll- oder Teilzeit

DEINE MISSION
Komplettpaket Customer Lifecycle
- Als Teil unseres Brand-Marketing-Teams verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden CRM & Loyalty Strategie sowie deren Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit und -bindung
- Dazu analysierst du Kundenverhalten, wertest Reaktionen auf Kampagnen sowie anderen relevanten Metriken aus und führst A/B-Tests durch, um Optimierungen der CRM-Strategie abzuleiten und sinnvolle Trigger zu bauen
- Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung und Umsetzung von hochautomatisierten und personalisierten E-Mail- und In-Produkt-Kommunikation unter Berücksichtigung von verhaltensgesteuerten Anwendungsfällen
- Neuerungen hast du stets im Blick: Du beobachtest Markttrends, um neue Möglichkeiten für das Kundenengagement zu identifizieren und entwickelst neue Ideen und Impulse, welche du dann eigenständig in Projekten weiter verfolgst

DAS BRAUCHEN WIR
- Qualifikation: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder relevantes Studium mit Schwerpunkt Marketing/ Kommunikation/ Medien
- Know-how: mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail-Marketing / Kundendatenselektion sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und Systemen wie z.B. Braze
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hands-on-Mentalität, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine datengesteuerte Denkweise sowie ein strukturierter, pragmatischer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Sprache: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

DARAUF FREUST DU DICH BEI UNS
- Unser wichtigster Wert ist Gemeinschaft: Durch unsere Duz-Kultur, ein auf dich zugeschnittenes Onboarding und einen umfangreichen Performance & Feedback-Prozess wirst du an keiner Stelle allein gelassen
- Dabei sind wir überwiegend im Office: Mit flexiblen Gleitzeiten bekommst du auch deine privaten Termine unter einen Hut
- Durch unser Wachstum gibt es bei uns vielfältige Karriereperspektiven mit persönlichen und fachlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreie Sprachkurse oder auch einer Bücherflatrate
- Wir halten uns gemeinsam gesund und fit durch Yogakurse, eine aktive Laufgruppe mit Spenden-App, täglich frisches Obst und freie Getränke
- Office-Dog & Office-Post: Nach kurzer Absprache mit deinem Team kannst du auch deinen Vierbeiner mit ins Office bringen und die gestern bestellten Leckerlies direkt zu uns liefern lassen
- Unsere Kombination aus Teamspirit und einer starken abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit ermöglichen dir Einblicke über den Tellerrand hinaus
- Was gibt es noch? Rund 8 größere und noch mehr kleinere Teamevents pro Jahr, Kickertisch, Tischtennis, PlayStation, Fahrtkostenzuschüsse, eine betriebliche Altersvorsorge und eine Vielzahl von zusätzlichen Vergünstigungen wie z.B. kostenlose Parkplätze, 40% Mitarbeiterrabatt etc.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über unser Karriereportal unter www.jobs.wardow.com. Alternativ kannst du uns deine Dokumente per E-Mail an jobs@wardow.com zukommen lassen.

Weitere Informationen

Gehalt/Lohn
Bewerbungsunterlagen	Geforderte Anlagen: Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung, Zeugnisse

Kontakt-Informationen zur Bewerbung

Stellenanbieter	Wardow GmbH
Ansprechpartner	nur für eingeloggte Mitglieder
Kontaktmail	nur für eingeloggte Mitglieder
(Weitere Informationen zum Stellenangebot finden Sie im Kartenreiter "Kontakt zum Stellenanbieter")

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